Mediación

Mediación de conflictos en accidentes de tráfico

Hoy en día cuando queremos desplazarnos por la ciudad o hacia otra ciudad, disponemos de un medio de transporte. Así que es normal que cualquiera de nosotros podamos estar alguna vez involucrado en un accidente de tráfico, ya sea como víctima o seamos el causante del accidente.

Para hacer frente a los conflictos que se generan a causa de un accidente de tráfico, existen unos procesos que pueden consistir tanto en reclamaciones extrajudiciales como en procesos judiciales.

La ley dice que en caso de disconformidad con la oferta de una compañía de seguros, el perjudicado, en el accidente de tráfico puede solicitar una mediación.

El objetivo es que el afectado de forma perjudicial de un accidente de tráfico pueda recibir la indemnización que le corresponde en un plazo de 3 meses, reduciendo el coste personal y económico que suponen los procesos judiciales. Y que durante todo el proceso esté asistido por un profesional.

Las mediaciones en accidentes de tráfico tienen un índice de éxito entre 80% y 90%, siendo mucho más satisfactorio que las partes alcancen un acuerdo entre ellas, que en el caso de que lo imponga un juez. Los costes por gestión varían entre 60€ y 200€ que en un total de cinco sesiones serian unos 1.000€. Pero cualquier proceso judicial costaría mucho más que esas cinco sesiones.

Procedimiento de mediación

En caso de disconformidad con la oferta o en la respuesta motivada, las partes podrán empezar el proceso de mediación de conformidad con lo previsto en la ley 5/2012 de 6 de julio de mediación en asuntos civiles y mercantiles.

Será el perjudicado el que podrá iniciar una mediación, en el plazo máximo de 2 meses a contar desde el momento en que recibió la oferta o respuesta motivada.

Esta modalidad de mediación tiene que ser ejercida por profesionales especializados en responsabilidad civil en el ámbito de la circulación y en el sistema de valoración previsto en la ley.

Recibida la solicitud de la mediación, el mediador solicitará la presencia de las partes afectadas para la iniciar una sesión informativa. El mediador informará a las partes de que son plenamente libres de llegar a un acuerdo o no y de desistir el proceso en cualquier momento. También se informará de:

  • La mediación sólo podrá dura 3 meses como máximo.
  • El acuerdo que se alcance será vinculante y podrá instar su elevación a Escritura pública con el objetivo de configurarlo como título ejecutivo.  

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Ventajas de la mediación en accidentes de tráfico

Las ventajas que proporciona la mediación en accidentes de tráficos sirven para ayudar a ambas partes afectadas de la mejor forma y justa posible para ambos con la mayor rapidez posible.

  • Agilidad. La intervención de un profesional en la mediación provoca que la resolución del conflicto se resuelva con mayor rapidez, que si lo comparamos con la duración de un proceso civil o penal.
  • Reducción de costes. El coste del mediador puede ser asumido por partes iguales entre los intervinientes en el proceso o ser asumido enteramente por la compañía. En cualquier caso su coste es muy reducido a lo que costaría el procedimiento judicial.  
  • Percepción del asegurado y su fidelización. La participación activa del asegurado proporciona una mayor cercanía con la posible solución.
  • Evitación de posibles designas. Al utilizar la mediación supone un descenso en el número de posibles designas de abogados particulares. Una vez que el mediador logra una solución sin recurrir a las vías judiciales, quedan claro sus ventajas.
  • Ventaja competitiva. La mediación ocupa un lugar importante y eficiente a la hora de resolución de conflictos en accidentes de tráfico. Por eso supone una gran ventaja competitiva para la compañía de seguros y un gran beneficio para el perjudicado.

El futuro de la mediación

Se puede apreciar que la mediación en asuntos civiles y mercantiles tiene un futuro prometedor.  Hasta ahora no se tenía en cuenta esta opción como una manera perfecta de resolver los conflictos. Cada día más gente confía en utilizar la mediación para buscar la manera sencilla, económica y justa de resolver los conflictos.

Es importante contar con mediadores con experiencia en la materia de mediación que pueden ayudar a resolver los problemas siempre que queramos.

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